zumlarex

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul web www.pluston.ro („Site-ul"), operat de zumlarex („noi", „compania noastră" sau „ne"). Acești Termeni și Condiții („Termenii", „Termenii și Condițiile") reglementează utilizarea Site-ului nostru și achiziționarea produsului CartiPlus („Produsul", „Serviciul") operat de zumlarex. Prin accesarea și utilizarea Site-ului nostru, acceptați să respectați și să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu vreunul dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui Site, acceptați să respectați acești Termeni și Condiții, toate legile și reglementările aplicabile și sunteți de acord că sunteți responsabil pentru respectarea oricăror legi locale aplicabile. Dacă nu sunteți de acord cu vreunul dintre acești termeni, este interzis să utilizați sau să accesați acest site. Materialele conținute în acest site sunt protejate prin legea drepturilor de autor și a mărcii comerciale aplicabile.

3. Despre produsul CartiPlus

3.1 Natura produsului

CartiPlus este un supliment alimentar formulat cu ingrediente naturale destinat să susțină sănătatea articulațiilor. IMPORTANT: CartiPlus nu este un medicament și nu are proprietăți de diagnostic, tratament, vindecare sau prevenire a bolilor. Acest produs nu înlocuiește consultația medicală, diagnosticul medical sau tratamentul prescris de medic.

3.2 Disclaimer medical

3.3 Contraindicații și precauții

Produsul nu este recomandat pentru: copii sub 18 ani, femei gravide sau care alăptează, persoane cu alergii cunoscute la fructele de mare (conține glucozamină derivată din fructe de mare), persoane cu diabet zaharat (glucozamina poate afecta nivelul zahărului din sânge), persoane care iau anticoagulante (poate amplifica efectul acestora).

4. Comenzi și procesarea

4.1 Procesul de comandă

Prin completarea și trimiterea formularului de comandă de pe Site, faceți o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive de stoc insuficient, erori de preț, sau din alte motive comerciale legitime.

4.2 Confirmarea comenzii

După primirea comenzii, vă vom contacta telefonic în termen de 24 de ore pentru a confirma detaliile comenzii, adresa de livrare și disponibilitatea produsului. Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică reciprocă.

4.3 Prețuri și disponibilitate

Toate prețurile afișate pe Site includ TVA și sunt exprimate în Lei românești (RON). Prețurile pot fi modificate fără preaviz. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori de preț, chiar și după ce comanda a fost plasată și confirmată. În acest caz, vă vom informa și vă vom oferi opțiunea de a confirma comanda la prețul corect sau de a o anula.

5. Livrare și expediere

5.1 Zonele de livrare

Livrăm în toate județele României prin servicii de curierat rapid. Livrarea se face la adresa indicată de dumneavoastră în momentul comenzii sau confirmării telefonice.

5.2 Costurile de livrare

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. Nu se percep taxe suplimentare de livrare, indiferent de valoarea comenzii sau locația de livrare din România.

5.3 Timpii de livrare

În general, livrarea se realizează în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de locația de livrare. Pentru anumite zone izolate, timpul de livrare poate fi de până la 5 zile lucrătoare.

5.4 Primirea coletului

La livrare, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului. În cazul în care ambalajul este deteriorat, vă rugăm să refuzați primirea coletului și să ne contactați imediat. După primirea coletului și semnarea de primire, transferul de proprietate se consideră finalizat.

6. Modalități de plată

6.1 Plata ramburs

Plata se face ramburs la livrare, în numerar sau cu cardul, direct curierului. Nu se percepe nicio taxă suplimentară pentru plata ramburs. Nu este necesară plata în avans sau furnizarea datelor cardului bancar.

6.2 Siguranța tranzacțiilor

Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de securitate maximă. Nu stocăm și nu procesăm date ale cardurilor bancare pe Site-ul nostru. Plata cu cardul la livrare se face prin intermediul terminalelor securizate ale firmei de curierat.

7. Dreptul de returnare și rambursare

7.1 Dreptul de retragere

Conform legislației române și europene privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi obligat să motivați decizia și fără a suporta alte costuri decât costurile directe ale returnării.

7.2 Condiții pentru returnare

Produsul poate fi returnat doar dacă este în ambalajul original, neîncepătat și sigiliul original este intact. Din motive de igienă și siguranță, produsele din categoria suplimentelor alimentare nu pot fi returnate dacă au fost deschise sau utilizate.

7.3 Procesul de returnare

Pentru a iniția o returnare, contactați-ne la numărul de telefon +40 756 892 341 sau la adresa de email [email protected] în termen de 14 zile de la primirea produsului. Vă vom furniza instrucțiunile pentru returnare și adresa unde trebuie trimis produsul.

7.4 Rambursarea banilor

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la data la care am luat cunoștință de decizia dumneavoastră de retragere. Rambursarea se face prin aceeași modalitate de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel.

8. Garanții și limitarea răspunderii

8.1 Garanția produsului

Garantăm că produsul CartiPlus este fabricat conform standardelor de calitate și siguranță aplicabile și că ingredientele sunt conforme cu specificațiile declarate pe etichetă. Produsul are o garanție de conformitate de 24 de luni de la data fabricării.

8.2 Limitări ale garanției

8.3 Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, zumlarex nu va fi răspunzător pentru nicio daună indirectă, incidentală, specială, consecventă sau punitivă, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderea profiturilor, datelor sau utilizării, indiferent de baza legală a reclamației și chiar dacă zumlarex a fost avertizat cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.

9. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, text, grafică, logo-uri, imagini, clipuri audio, compilații de date și software, este proprietatea zumlarex sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile naționale și internaționale privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Nu puteți reproduce, distribui, transmite, afișa, executa, republica, încărca, încadra, linka, downloada, stoca, modifica, deriva lucrări din sau vinde orice informații, software, produse sau servicii obținute de pe Site fără permisiunea noastră scrisă prealabilă.

10. Protecția datelor personale

Protecția datelor dumneavoastră personale este foarte importantă pentru noi. Colectarea, utilizarea și protecția datelor personale sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți Politica de Confidențialitate pentru informații detaliate despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale.

11. Comunicări electronice

Prin utilizarea Site-ului și furnizarea adresei de email, sunteți de acord să primiți comunicări electronice de la noi. Aceste comunicări pot include confirmări de comenzi, facturi, notificări de expediere, informații despre produse și materiale promoționale (dacă v-ați dat acordul). Puteți opta să nu mai primiți comunicări promoționale în orice moment contactându-ne sau utilizând linkul de dezabonare din emailurile noastre.

12. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără preaviz. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe Site. Utilizarea continuă a Site-ului după modificări constituie acceptarea noilor Termeni și Condiții. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru orice modificări.

13. Forța majoră

Nu vom fi răspunzători pentru nicio întârziere sau eșec în îndeplinirea obligațiilor noastre dacă acest lucru se datorează unor împrejurări în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, acte ale naturii, război, terorism, revolte, embargouri, acte ale autorităților civile sau militare, incendii, inundații, accidente, greve sau penuria de transport, combustibil, energie, forță de muncă sau materiale.

14. Legislația aplicabilă și soluționarea disputelor

14.1 Legislația aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispută care decurge din sau este legată de acești Termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor române competente.

14.2 Soluționarea disputelor

Încurajăm soluționarea tuturor disputelor prin negociere directă. În cazul în care nu putem ajunge la o înțelegere amiabilă, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform dreptului român.

14.3 Protecția consumatorilor

Ca consumator, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau să utilizați platforma europeană de soluționare online a disputelor (ODR) disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Dispoziții finale

15.1 Separabilitatea

Dacă orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este declarată nevalabilă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, prevederile rămase vor rămâne în vigoare.

15.2 Acordul integral

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, constituie acordul integral între dumneavoastră și zumlarex cu privire la utilizarea Site-ului și achiziționarea produselor.

15.3 Renunțarea la drepturi

Nicio renunțare din partea zumlarex la orice termen sau condiție stabilită în acești Termeni nu va fi considerată o renunțare continuă sau ulterioară la acel termen sau condiție sau o renunțare la orice alt termen sau condiție.

16. Informații de contact

Pentru întrebări cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați: